1、环保让“无忧购物”再次升级

　　J：红星美凯龙作为一个家居卖场，为什么如此专注于家居环保概念的传播？

　　C：随着建材行业环保呼声的日益高涨，无论是家具生产企业还是消费者都希望有一个中间环节协调两者间的供求关系。红星美凯龙作为家居卖场，是消费者与建材见面的直接终端，我们立足于环保家居概念的传播，实际上是对红星美凯龙“无忧购物”的升级。在厂家、经销商、卖场、消费者的买卖关系中，只有卖场把关环保问题才是最有效的。同时我们也希望对整个家居卖场起到革命性的示范作用。

　　J：今年红星美凯龙为传播环保概念都启动了哪些活动？

　　C：2008年可谓是红星美凯龙的环保年，从在卖场里给环保产品贴上“环保标签”，到邀请记者及消费者深入厂家观摩生产、制作全过程，再到与品牌家装公司联手举办的“中国家庭500墙”行动，一整年红星美凯龙的营销活动都紧紧围绕着环保的主题。

　　2、“500墙”用行动诠释“环保家装”

　　J：“中国家庭500墙”活动是通过何种手段诠释“环保家装”的理念？

　　C：这个活动我们首先在北京、天津、沈阳已经开业的商场进行，今后我们会陆续在下一步要开业的包头和其他一些城市进行。红星美凯龙通过前期登记和海选产生的业主，联系建材厂家负责墙体材料的提供，装饰公司负责设计和辅助工作的提供，红星美凯龙负责全程监理。在这一活动中，红星美凯龙将以这样的实际行动体现全国主流媒体、我们的合作伙伴、我们的装修建材厂家对环保家居的共同关注，红星美凯龙会尽全力把这个活动做好，切实给消费者提供周到的服务。

　　J：如果说“环保标签”让红星美凯龙成为环保材料的引入者，“中国家庭500墙”，红星又以环保家装监督者的身份出现，是什么原因让红星承担起新的责任？

　　C：目前，在家装市场上一直都是由专门的家装监理公司和监理机构对施工工艺及质量实施监理和全程监控。监理公司受雇于装修业主，监督家装公司的施工全过程，以保证施工成品的最终质量与环保水准。这样一来，身在装修业主与家装公司夹缝中的监理公司就出现了几种尴尬局面：一是因监理公司多为家装公司自设的监理部，因而往往会在监控标准上大打折扣；二是监理公司与家装公司不属一家，在监督中有天然的对立性，“监工”与“施工”标准不一造成家装工程无法顺利进行；三是一旦出现问题，监理公司和家装公司往往各自为战，扯皮现象层出不穷。

　　与其他家居建材卖场不同，红星美凯龙旗下没有自属的家装公司，在“中国家庭500强”活动中，牵涉与知名家装公司的联合，为确保运用材料的环保性能和工程的工艺质量符合活动的环保理念，就必须介入客观的“第三方”。因而，担当家装监理人也可看作是红星美凯龙未来奉献给消费者和市场的一种“增值服务”。

　　3、红星美凯龙挑起监理大梁

　　J：车总是怎样看待这一身份的延伸？

　　C：身份越多、责任越大。红星美凯龙在此次活动中勇于挑起全程监理的大梁，不仅标志着我们为墙体装修工程的环保问题保驾护航，也同时意味着我们要为此工程可能遇到的环保问题买单，承担相应的环保责任。

　　我们既然能这样定位自己在本次活动中的职责，就说明红星对机会与风险有了足够的权衡，一方面可以体现我们对施工环保问题的重视程度，另一方面也体现了我们对售卖产品环保品质的自信程度。